1. Entre na sua conta
Toque em “Entrar”. Digite e-mail e senha. Se ainda não tem uma conta, escolha “Criar cadastro”. A conta deve ser de um adulto. Guarde sua senha; não a envie pelo WhatsApp.
Sua consulta,
passo a passo.
Você pode usar o site no celular, tablet ou computador. Não precisa instalar um aplicativo para experimentar.
2. Escolha para quem é a consulta
Se for para uma criança, cadastre primeiro em “Minha família”. Depois escolha a especialidade e um horário. Confira quem será atendido antes de reservar.
3. Confira antes de pagar
Confira o valor e o horário. No protótipo, escolha “Simular pagamento aprovado”. Com PagBank sandbox configurado, o pagamento abre na página de testes do provedor. Nunca envie número de cartão ou senha em mensagens.
4. Chegou a hora de conversar
Entre em “Minhas consultas” e abra o atendimento. Toque em “Entrar na videochamada”. Leia a explicação sobre câmera e microfone. O navegador poderá pedir acesso à câmera e ao microfone; autorize somente se quiser participar.
Crianças, adultos e pessoas idosas
Menores de 18 anos entram pelo cadastro do responsável legal e devem ser acompanhados. Pessoas idosas podem usar sua conta ou ser cadastradas por representante legitimado. A idade deve ser compatível com o perfil do médico; a adequação da consulta online é decidida pelo profissional.
Se alguma coisa não funcionar
Esqueci minha senha
Não existe recuperação automática neste protótipo. Na demonstração, use os acessos fictícios exibidos na tela. Para outras contas de teste, contate o administrador. A recuperação segura precisa estar habilitada antes do uso real.
Não consigo ouvir ou aparecer no vídeo
Confira se o navegador tem permissão para usar câmera e microfone. Feche outros aplicativos que usam a câmera, teste sua conexão e tente entrar novamente. Os dois participantes precisam abrir a mesma consulta. Não use o protótipo para consultas reais.
Quero trocar ou cancelar o horário
Abra “Minhas consultas” e toque em “Cancelar”. Para escolher outra data, faça uma nova reserva. Pagamento confirmado fica com devolução pendente de revisão; nenhum estorno real é enviado no teste.
Onde encontro nota, receita ou atestado?
Abra “Meus documentos”. O médico responsável envia os anexos. Atestado depende de avaliação médica; a compra não garante emissão. O protótipo não assina documentos nem emite nota fiscal oficial.
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